ご利用案内
商品注文方法
ご注文方法について
■購入したい商品をカートに入れる
ご購入されたい商品が決まりましたら、商品詳細ページの「カートに追加」ボタンをクリックします。
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個数や品種・内容量などは、商品詳細ページで選択してからカートに入れてください。
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追加した商品は、画面右上の「カート」ボタンでご確認いただけます。追加した商品を削除されたい場合は、「カート」ボタンをクリックして「削除する」を選んでください。
＜配送情報を入力＞
ご希望の商品がカートに入っているかご確認いただき、「ご購入手続き」ボタンをクリックしてください。
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配送先住所画面が表示されますのでお届け先の情報を入力してください。
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この住所をお届け先として指定する場合は、そのまま「配送方法の選択へ進む」ボタンをクリックしてください。登録済住所以外の場所にお届けされたい場合は、ご希望のお届け先住所を入力して「配送方法の選択へ進む」をクリックしてください。
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お届け先情報が入力できましたら「配送方法の選択へ進む」ボタンをクリックしてください。
※商品によって発送予定日が異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
＜注文内容の確認と発送方法の選択＞
ご注文内容が表示されますので、ご指定いただいたお届け先や商品内容など誤りがないかご確認ください。
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問題ないようでしたら「お支払いへ進む」をクリックしてください。
＜お支払い方法を選択＞
※お支払い方法はクレジットカード・銀行振込となります。
- クレジットカードを選択された場合は、入力欄へご利用されるカード情報の入れてください。
- 銀行振込の場合は、着金後の商品発送となります。
詳しくは下記、「お支払い方法について」をご確認ください。
お支払い方法を選択後、カードまたは決済方法に一致する請求先住所を選択してください。お届け先住所とご請求先住所が異なる場合は、「違う請求先住所を使う」を選択してご希望のご請求先住所を入力してください。
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入力ができましたら「今すぐお支払い」をクリックして、ご注文完了です。
＜ご注文内容の確認＞
ご注文確認画面が表示されます。
また、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容確認のメールが送信されますのでご確認ください。
後日、商品が発送されましたらメールにて発送完了のご連絡をいたします。
お支払いについて
クレジットカード
お支払い時期：ご注文時
下記のマークのいずれかが付いておりましたら、発行しておりますカード会社に関係なくご利用可能です。
・Visa
・Mastercard
・American Express
・JCB
カード情報は全てSSLという技術で暗号化し、情報を通信致します。ご安心下さい。
（当社ではカード情報は一切不保持です）
銀行振込
お支払い時期：前払い
下記の口座へお振り込み下さい。
香川銀行 平井支店 普通 3572537 チュウゴクツウショウ（カ
お支払い金額は、商品代金合計（消費税込）＋送料（送料無料商品の場合は不要）＋振込手数料になります。
※ご入金の際の振込手数料はお客様にご負担頂いております。
お客様からのご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
※日付指定を頂いた場合でもご入金のタイミングによってご希望が沿えない場合がございます。
ご注文後14日以内にご入金確認が出来ない場合、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。
万一、送金お手続きが滞る場合は必ずご一報をお願い致します。その場合はご送金期限を延期させて頂きます。
領収証に関して
それぞれのご入金方法で下記の書類が領収証となります。
銀行振込の場合：各銀行発行の「ご利用明細」
クレジットカードの場合：カード会社発行の領収書
請求書払いに関して
法人のお客様を除き、請求書払いでのお支払いはご利用いただけません。
予め、ご了承ください。
配送について
通常便について
ヤマト運輸で配送致します。
ネコポスなど小型宅配便での配送となる場合もございます。
配送料金について
10,000円(税込)以上のご購入で『送料無料』となります。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中國 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 配送先 | 北海道 | 青森 岩手 秋田 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
新潟 長野 |
富山 石川 福井 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 配送料（税込） | ¥1,800 | ¥1,300 | ¥1,300 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,000 | ¥1,000 | ¥900 | ¥900 | ¥900 | ¥900 | ¥1,300 |
お届け日指定
ご注文処理から7日以降でのお届け日を指定できます。
お届け日の指定は、ご注文の際にプルダウンメニューで選択できます。
金、土、日、祝祭日にご注文の場合は翌営業日以降の注文処理、出荷手配となります。
ご注文後に出荷予定日をメールにてご連絡いたします。
お届け時間指定
ご希望のお届けの時間帯を指定できます。（お時間指定は目安となります）
ご注文時にご希望の時間帯をお選びください。
お届け時間指定・・・午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～21時
※情勢、交通事情や天候によって、ご希望の時間にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
お客様へ連絡事項が発生した場合は速やかにメールにてご連絡致します。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(銀行振込など) ⇒ ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(クレジットカードなど) ⇒ ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、当店の入金確認後出荷手配となる為、ご入金タイミングによりお届けご希望日が守れない場合がございます。
※注文混雑、在庫状況などにより遅れる場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
お位牌の名前入れの出荷について
位牌の名入れ注文の場合は、原稿を頂いてから翌営業日より15～20日ほどで出荷となります。
※前払い決済の場合はご入金確認後の名入れ手配となります。
入荷待ち商品を含むご購入について
入荷待ち商品を含む場合は、商品が揃い次第の発送となります。
複数の送付先指定について
一回のご注文で複数商品をお買い求めいただい場合で、異なる複数の配送先をご指定頂いた場合は、
ひとつの配送先につき10,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
その他
ご注文後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
配送員は専門家ではありません。商品に関するお問い合わせ、設置依頼などはご遠慮ください。
代金引換の場合はお電話で確認後に配送いたします。
ご注文者様の住所とお届け先が異なる場合、配送前にお届け先へお電話させて頂く場合がございます。
大型便について
ヤマト運輸で配送致します。
一部地域につきまして
大型配送便が利用できないことがあり、場合によっては商品をお届けすることが叶わない場合がございます。その際はご連絡致します。
配送料金について
※ご利用条件などは通常便と同様です。
お届け日指定
※ご利用条件などは通常便と同様です。
※ご注文時の備考欄にご希望日をご記載下さい。
※大型便はお届けまでお時間を頂く場合がございます。余裕をもったご注文をお願い致します。
金、土、日、祝祭日にご注文の場合は翌営業日以降の注文処理、出荷手配となります。
ご注文後に出荷予定日をメールにてご連絡いたします。
交通事情や天候によって、ご希望の時間にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
お客様へ連絡事項が発生した場合は速やかにメールにてご連絡致します。
商品発送のタイミング
※ご利用条件などは通常便と同様です。
※前払い決済の場合は、当店の入金確認後出荷手配となる為、ご入金タイミングによりお届けご希望日が守れない場合がございます。
※注文混雑、在庫状況などにより遅れる場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
消費税について
商品価格につきましては、すべて税込となります
返品について
※当店ではお客様都合による交換、返品・返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
当店ではお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お電話の場合は電話の後、メールにて不良個所のお写真をお送りください。
対応期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
不良、破損があった際の返金は、代替品のない場合のみ対象です。
不良品や破損品などでご返金が発生した場合、お客様からの返品が到着次第、返金処理をいたします。
返金処理には、通常7～15営業日ほどかかります。
返金は、銀行振り込みとさせていただきます。 その際の送料、その他手数料は当店が負担いたします。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
086-238-7150
お問い合わせフォーム
返送先
〒700-0907
岡山市北区下石井1-2-1 イオンモール岡山2F
086-238-7150
キャンセル・返金・交換についての注意事項
万一、不良品や破損品だった場合は、お手数をお掛けいたしますが、メールかお電話でご連絡ください。
すぐに返送方法をご案内いたします。
不良品や破損品は配送員がお引取りいたしますので、保管をしてください。
当店に返品が到着してから、代替品をお届けいたします。送料は当店が負担いたします。
返品については、商品の到着後7営業日以内にご連絡ください。
代替品がない場合は、入荷次第にお届けするか返金手続きをいたします。
返品が可能なケース
・届いたものが注文したものと異なる場合
当店による配送ミスの場合、すぐにご注文商品をお届けして送料を負担いたします。
※ご注文の内容とお届け品を必ずご確認ください。
返品のできかねるケース
下記のような場合は、返品をお受けすることが出来かねます。予めご了承ください。
・イメージ違いによるもの
※商品は一つひとつ手作りで制作しています。木目や色合い、形、大きさがそれぞれ異なり、同じものはありません。予めご了承ください。
・商品をご使用になられているお客様による破損、汚損ができてしまった状態
・個人ではなく、業務で使用された場合。
・経年劣化による変色、さびなどの場合。
・天災、火災、地震などの不可抗力による損傷。
・商品構造に改良を加えられた場合による損傷。
・取り扱い、使用方法の過失、事故など、製造上に起因しない損傷。
・仏壇電装品（アダプター等）の消耗品。（LED光源は除く）
商品画像について
撮影環境や部屋の環境、PCモニタやスマートフォンの画面設定などにより、
実際の商品を撮影した場合でも実際の色・柄が違って見えてしまう場合があります。
予めご了承下さいませ。
※実物をご覧になりたい場合はギャラリーメモリア門田屋敷店・ギャラリーメモリアイオンモール岡山店でご確認下さいます様お願い申し上げます。