●ご利用案内
■ご注文方法について
＜購入したい商品をカートに追加＞
ご購入されたい商品が決まりましたら、商品詳細ページの「カートに追加」ボタンをクリックします。
※個数や品種・内容量などは、商品詳細ページで選択してカートにいれてください。
↓
追加した商品は、画面右上の「カート」ボタンでご確認いただけます。追加した商品を削除したい場合は、「カート」ボタンをクリックして「削除する」を選択してください。
＜配送情報を入力＞
ご希望の商品がカートに入りますご確認いただき、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
↓
連絡先欄に、ご連絡可能なメールアドレスを入力してください。
↓
配送先住所欄に、お手続きの情報を入力してください。
＜お支払い方法を選択＞
※お支払い方法はクレジットカード・銀行振込となります。
・クレジットカードの場合
クレジットカードを選択された場合は、入力欄へご利用されるカード情報の入ってください。
ご注文者様とお優しい方の情報が異なる場合は、お支払い欄にある「お支払い住所を請求先住所として使用する」のチェックを外して、請求先住所欄へご注文者様の情報をご入力ください。
・銀行振込の場合
銀行振込の場合は、着金後の商品発送となります。詳しくは下記、「お支払い方法について」をご確認ください。
ご注文者住所とお申込み住所が同じ場合は、請求先住所欄の「配送先住所と同じ」を選択してください。
＜ご注文内容の確認・ご注文完了＞
ご指定いただいたお気軽や商品など、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
↓
問題ございませんでしたら、「ご注文完了」ボタンをクリックしてご注文が確定します。
↓
ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容確認のメールが送信されますのでご確認ください。
本日、商品が発送されましたらメールにて発送完了のご連絡をさせていただきます。
※在庫状況により、商品発送までにお時間を頂く場合がございます。
万が一在庫の確保が叶わない場合は、当面の間、キャンセルのお手続きまたは代替品のご提案をさせて頂きます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■お支払いについて
＜クレジットカード＞
お支払い時期：ご注文時
下記のマークのどれかがついていましたら、発行しておりますカード会社に関係なくご利用可能です。
・ビザ
・マスターカード
・アメリカン・エキスプレス
・JCB
カード情報は全てSSLという技術で暗号化され、情報が通信されます。
（当社ではカード情報は一切保持しません）
＜銀行振込＞
お支払い時期：前払い
下記の辺りへお振り込み下さい。
香川銀行 平井支店 普通 3572537 チュウゴクツウショウ（カ）
お支払い金額は、商品代金合計（消費税込）＋送料（送料無料商品の場合は不要）＋手数料になります。
※ご入金の際の振込手数料はお客様にご負担いただいております。
お客さまからのご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
※日付指定をいただいた場合でもご入金のタイミングによってご希望が沿わない場合がございます。
ご注文後14日以内にご入金確認が出来ない場合、ご注文は一旦キャンセルさせて頂きます。
万が一、送金お手続きが滞る場合は、必ずご一報をお願い致します。その場合はご送金期限を延期させて頂きます。
・領収証について
それぞれのご入金方法で下記の書類が領収証となります。
クレジットカードの場合：カード会社発行の領収書
銀行振込の場合：各銀行発行の「ご利用明細」
・請求書払いについて
法人のお客様を除き、請求書払いでお支払いはご利用いただけません。あらかじめ、ご了承ください。
■配送について
＜通常便の場合＞
ヤマト運輸で配送致します。
ネコポスなど小型宅配便での配送となる場合もございます。
・配送料金
10,000円(税込)以上のご購入で『送料無料』となります。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中國 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 配送先 | 北海道 |
青森 岩手 秋田 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
新潟 長野 |
富山 石川 福井 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 配送料（税込） | 1,800円 | 1,300円 | 1,300円 | 1,100円 | 1,100円 | 1,000円 | 1,000円 | 900円 | 900円 | 900円 | 900円 | 1,300円 |
・商品発送のタイミング
クレジットカードでお支払いの場合 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
銀行振込でお支払いの場合 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
※銀行振込の場合は、当店の入金確認後出荷手配となる為、ご入金タイミングによりお届けご希望日が守れない場合がございます。
※ご注文都合、在庫状況などにより解決の場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
・お位牌の名前入れの出荷
位牌の名入れ注文の場合は、原稿をいただいてから翌営業日より15～20日ほどで出荷となります。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後の名入れ手配となります。
・入荷待ち商品を含むご購入
入荷待ちの商品を含む場合は、商品が揃い次第の発送となります。
・複数の送付先指定
一度のご注文で複数の商品をお使いの場合で、異なる複数の配送先をご指定いただいた場合は、ひとつの配送先につき10,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
・その他
ご注文後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
配送員は専門家ではありません。商品に関するお問い合わせ、設置依頼などはご遠慮ください。
ご注文者様のご住所とお電話させていただく場合がございます。
＜大型便の場合＞
ヤマト運輸で配送致します。
一部地域です大型配送便が利用できないことがあり、場合によっては商品をお届けすることが叶わない場合がございます。その際はご連絡いたします。
・配送料金
※ご利用条件などは通常便と同様です。
・商品発送のタイミング
※ご利用条件などは通常便と同様です。
※前払い決済の場合は、当店の入金確認後出荷手配となる為、ご入金タイミングによりお届けご希望日が守れない場合がございます。
※ご注文都合、在庫状況などにより解決の場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
■消費税について
商品価格につきましては、すべて税込となります
■キャンセル・返品・返金・交換について
※当店ではお客様都合によるキャンセル、返品・返金、交換は受け付けておりません。
＜お客様のご都合によるキャンセル（商品発送前）＞
当店ではお客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりません。
＜お客様都合による返金＞
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
＜お客様のご都合による交換＞
当店ではお客様のご都合による交換は受け付けておりません。
＜商品等の不具合による返金＞
以下の条件にあってはまる場合、ご返金致します。
・対応条件
商品の使用状況に判断せず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お電話の場合は電話後、メールにて不良個所のお写真をお送りください。
・対応期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金
・返品送料
店舗負担
・備考
不良、破損があった際の返金は、代替品のない場合のみ対象です。
不良品や破損品などでご返金が発生した場合、お客様からの返品が到着次第、返金処理をさせていただきます。
返済処理には、通常7～15営業日ほどかかります。
その際の送料、その他手数料は当店が負担いたします。
＜商品等の不具合による交換＞
以下の条件にあってはまる場合、商品等を交換いたします。
・対応条件
商品の使用状況に判断せず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
店舗負担
・再送料
店舗負担
・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご入金の上ご了承ください。
＜キャンセル・返金・交換連絡先＞
・電話番号
086-238-7150
・往復
〒700-0907
岡山市北区下石井1-2-1イオンモール岡山2F
086-238-7150
＜キャンセル・返金・交換についての注意事項＞
恐れ入りますが、不良品や破損品だった場合は、誠に恐れ入りますが、メールかお電話でご連絡ください。
すぐに返送方法をご案内いたします。
不良品や破損品は配送員をお引き取りいたしますので、保管をしてください。
弊社に返品が到着してから、代替品をお届け致します。 送料は当店が負担致します。
返品については、商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
代替品がない場合は、到着次第お届けするか返金手続きをいたします。
＜返品可能ケース＞
・届いたものが注文したものと異なる場合
お客様による配送ミスの場合、すぐにご注文商品をお届けして送料をご負担いただきます。
※ご注文の内容とお届け商品を必ずご確認ください。
＜返品のできるケース＞
下記のような場合は、返品をお受けすることが出来ます。
・イメージ違いによるもの
※商品は一つ一つ手作りで制作しています。木目や色合い、形、大きさがそれぞれ異なり、同じものはありません。
・商品をご使用になっているお客様による破損、汚損ができてしまった状態
・個人ではなく、業務で使用された場合
・経年劣化による変色、さびなどの場合
・天災、火災、地震などの不可抗力による損傷
・商品構造に改善を加えられた場合による損傷
・取り扱い、使用方法の不満、事故など、製造上に問題がない
・仏壇電装品（アダプター等）の消耗品。（LED光源は除く）
■商品画像について
撮影環境や部屋の環境、PCやスマートフォンの画面設定などにより、実際の商品を撮影した場合でも実際の色・柄が違って見えてしまう場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※実物をご覧になりたい場合は、ギャラリーメモリア門田屋敷店・ギャラリーメモリアイオンモール岡山店でご確認よろしくお願い致します。